Chính sách & Quy định chung

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Các khách hàng đến chăm sóc tại PKCK PTTM Bác Sĩ Long sẽ được lưu lại họ tên, số điện thoại và email liên lạc, địa chỉ. Nhằm mục đích chăm sóc khách hàng và gửi thông tin chương trình – dịch vụ của TMV Bác Sĩ Long   

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng nội bộ.  

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

   TMV Bác Sĩ Long sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.  

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

   Chỉ sử dụng nội bộ phòng khám

e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: 518 Lê Hồng Phong, phường 1, quận 10, TPHCM

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp  518 Lê Hồng Phong, phường 1, quận 10, TPHCM  hoặc gọi số điện thoại 02822.195.516 – 0908.493.008 để tiếp cận thông tin hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình
  • PKCK PTTM Bác Sĩ Long cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 nếu chưa có sự đồng ý của KH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

a) Thời hạn bảo hành:

  • 06 tháng sau ngày Khách hàng thực hiện dịch vụ thẩm mỹ.
  • Ngay sau khi hết thời gian bảo hành. Khách hàng sẽ phải trả chi phí cho thẩm mỹ viện nếu có bất kỳ nhu cầu sửa chữa thêm.

b) Điều kiện bảo hành:

  • Phẩu thuật được thực hiện tại Thẩm Mỹ Viện Bác Sĩ Long
  • Phải xuất trình toa thuốc (phiếu bảo hành) được cấp khi làm phẩu thuật xong.
  • Trường hợp sản phẩm phẩu thuật có bất kỳ biểu hiện nào do sự sai xót của quá trình phẩu thuật như nhiễm trùng, sống mũi xô lệch do phẩu thuật
  • Phẩu thuật thẩm mỹ còn trong thời gian bảo hành.

c) Chi tiết bảo hành:

  • Bảo hành vết thương được khép, không nhiễm trùng.
  • Nếu có xuất hiện sẹo lồi theo vết thương sẽ được bảo hành xử lý .
  • Những điều kiện không được bảo hành:
  • Không bảo hành da mũi
  • Không chấp nhận bảo hành khi va đập, tai nạn vào sóng mũi trực tiếp
  • Phẩu thuật bị hư hỏng do khách hàng không tuân thủ quy định về hậu phẩu : không uống thuốc kháng sinh, uống các loại thuốc không được kê đơn, không kiên cử thực phẩm theo như căn dặn của bác sĩ, chườm nóng, lăn hột gà.
  • Không bảo hành khi phẩu thuật tại thẩm mỹ viện khác trong thời gian còn bảo hành tại TMV Bác Long.
  • Không bảo hành hay hoàn tiền nếu mũi không có dấu hiệu triệu chứng như sưng, đỏ,có dịch, nghiêng lệch theo ý kiến chuẩn đoán của bác sĩ .

*Để biết thêm chi tiết về bảo hành từng loại hình sản phẩm dịch vụ vui lòng liên hệ CSKH 0908.493.008

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, HOÀN TRẢ PHÍ

  • Quý khách hàng vui lòng thanh toán đầy đủ tổng chi phí tại quầy và trước khi làm phẩu thuật .
  • PKCK PTTM Bác Sĩ Long sẽ không hoàn lại phí phẩu thuật nếu không có bất kỳ sai phạm nào từ phía TMV.

Đặt hẹn

Hotline